Regulamin

Wersja z dnia 2 listopada 2026 r. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Oryon Paws i zawierania umów o dostarczanie treści cyfrowych. Jest też regulaminem świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (t.j. Dz. U. z 2024 r. poz. 1513, z późn. zm.).

§ 1. Definicje

Sprzedawca – przedsiębiorca wskazany w § 2.
Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod marką Oryon Paws.
Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna mająca zdolność prawną, która składa zamówienie lub korzysta ze Sklepu.
Konsument – Klient będący osobą fizyczną, który zawiera ze Sprzedawcą umowę niezwiązaną bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
Przedsiębiorca na prawach konsumenta – Klient, o którym mowa w § 13.
Treści Cyfrowe – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej: kursy wideo, e-booki, materiały PDF do druku oraz ich pakiety, oferowane w Sklepie.
Dodatek – opcjonalny mini e-book, który Klient może dobrać do zamówienia na zasadach z § 7.
Konto – opcjonalne konto Klienta w Sklepie.
Ustawa – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (t.j. Dz. U. z 2026 r. poz. 1244).

§ 2. Dane Sprzedawcy

Sklep prowadzi przedsiębiorca wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej:

Firma	Oryon Labs Yevhenii Parfonov
Właściciel	Yevhenii Parfonov
NIP	6793294665
REGON	528150682
Stałe miejsce wykonywania działalności	ul. Kowieńska 22/41, 03-438 Warszawa
Adres do doręczeń (także dla reklamacji)	ul. Kowieńska 22/41, 03-438 Warszawa
Adres do doręczeń elektronicznych	AE:PL-24796-12806-SBRTW-12
Adres e-mail	contact@oryonpaws.pl

§ 3. Zakres działania Sklepu

Sklep sprzedaje wyłącznie Treści Cyfrowe. Nie wysyłamy produktów fizycznych i nie pobieramy opłat za dostawę.
Oferta Sklepu jest skierowana do Klientów w Polsce. Regulamin i obsługa Klienta są prowadzone w języku polskim.
W ramach usług drogą elektroniczną Sprzedawca bezpłatnie udostępnia: przeglądanie oferty, koszyk, formularz zamówienia oraz Konto. Umowa o korzystanie z przeglądania oferty i koszyka trwa przez czas korzystania z nich, a umowa o prowadzenie Konta – na czas nieoznaczony.
Główne cechy i zawartość każdego produktu, w tym jego format, są opisane na stronie produktu.
Klient nie może dostarczać do Sklepu treści o charakterze bezprawnym.

§ 4. Wymagania techniczne

Do korzystania ze Sklepu potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą plików cookies niezbędnych do działania koszyka oraz aktywny adres e-mail.
Do korzystania z Treści Cyfrowych potrzebne są dodatkowo, zależnie od produktu: program do odczytu plików PDF, odtwarzacz wideo lub audio obsługiwany przez urządzenie Klienta albo przeglądarkę, a przy materiałach do druku – drukarka.
Treści Cyfrowe nie są objęte technicznymi środkami ochrony, chyba że strona produktu wskazuje inaczej.
Domniemania z art. 43l ust. 1 i 3 Ustawy nie mają zastosowania, jeżeli środowisko cyfrowe Klienta nie jest kompatybilne z wymaganiami opisanymi w tym paragrafie albo na stronie produktu. Klient powinien współpracować ze Sprzedawcą w rozsądnym zakresie i przy zastosowaniu najmniej uciążliwych dla siebie środków technicznych, aby ustalić, czy brak zgodności z umową wynika z cech jego środowiska cyfrowego. Niewykonanie tego obowiązku również wyłącza te domniemania.

§ 5. Konto

Zakupy są możliwe bez zakładania Konta. Założenie Konta jest dobrowolne i bezpłatne.
Konto daje dostęp do historii zamówień i zakupionych Treści Cyfrowych. Klient chroni swoje dane logowania i nie udostępnia ich innym osobom.
Klient może w każdej chwili i bez podawania przyczyny usunąć Konto, pisząc na adres e-mail Sprzedawcy. Usunięcie Konta nie narusza praw do Treści Cyfrowych już zakupionych; po jego usunięciu dostęp do nich odbywa się przez linki z e-maila potwierdzającego, a w razie problemu po kontakcie ze Sprzedawcą.
Sprzedawca może wypowiedzieć umowę o prowadzenie Konta z ważnych powodów, w szczególności gdy Klient dostarcza treści bezprawne lub narusza bezpieczeństwo Sklepu, z zachowaniem 14-dniowego terminu wypowiedzenia, o którym poinformuje e-mailem.

§ 6. Składanie zamówienia i zawarcie umowy

Aby złożyć zamówienie, Klient dodaje produkty do koszyka, podaje dane wymagane w formularzu, wybiera metodę płatności, zapoznaje się z Regulaminem i potwierdza zamówienie przyciskiem oznaczonym w sposób wskazujący na obowiązek zapłaty.
Przed potwierdzeniem zamówienia Klient widzi główne cechy produktów i łączną cenę wraz z podatkami.
Formularz zamówienia zawiera pole, w którym Klient żąda rozpoczęcia dostarczania Treści Cyfrowych przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i przyjmuje do wiadomości utratę prawa odstąpienia, zgodnie z § 11 ust. 3. Zaznaczenie tego pola jest warunkiem złożenia zamówienia. Klient zachowuje przy tym dobrowolną gwarancję z § 12.
Umowa zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta e-maila potwierdzającego przyjęcie zamówienia.
Potwierdzenie zawarcia umowy Sprzedawca przekazuje Klientowi na trwałym nośniku (e-mailem), najpóźniej przed rozpoczęciem dostarczania Treści Cyfrowych. Zawiera ono informacje wymagane przez art. 21 ust. 1 Ustawy, w tym informację o zgodzie z § 11 ust. 3, jeżeli Klient jej udzielił.

§ 7. Ceny i Dodatek

Ceny w Sklepie są podane w złotych polskich i są cenami brutto, zawierającymi 23% VAT. Do ceny nie dolicza się kosztów dostawy.
Przy każdej informacji o obniżeniu ceny Sklep podaje także najniższą cenę z 30 dni przed obniżką, zgodnie z art. 4 ustawy z dnia 9 maja 2014 r. o informowaniu o cenach towarów i usług (t.j. Dz. U. z 2023 r. poz. 168).
Sprzedawca nie dostosowuje cen indywidualnie na podstawie zautomatyzowanego podejmowania decyzji.
Dodatek to mini e-book w cenie 12,99 zł brutto, dostępny tylko razem z innym produktem. Dodatek trafia do koszyka wyłącznie wtedy, gdy Klient sam go wybierze; nigdy nie jest dodawany automatycznie.
Dodatek wybrany przez Klienta jest bezpłatny, gdy wartość pozostałych produktów w koszyku wynosi co najmniej 300 zł brutto przed odjęciem kuponów rabatowych. Jeżeli przed złożeniem zamówienia wartość ta spadnie poniżej 300 zł, Dodatek wraca do ceny 12,99 zł, a jeżeli w koszyku nie zostanie inny produkt, Dodatek zostaje z niego usunięty. Ostateczna cena jest widoczna przed potwierdzeniem zamówienia.
Kupony rabatowe nie obejmują Dodatku. Warunki kuponu podaje się przy jego udostępnieniu.
Na żądanie Klienta Sprzedawca wystawia fakturę zgodnie z przepisami o podatku od towarów i usług.

§ 8. Płatność

Dostępne metody płatności są widoczne w formularzu zamówienia. Płatności online obsługuje zewnętrzny operator płatności.
Klient płaci niezwłocznie po złożeniu zamówienia albo w terminie wskazanym przy wybranej metodzie płatności lub w potwierdzeniu zamówienia.
Do czasu zaksięgowania płatności Sprzedawca nie dostarcza Treści Cyfrowych. Jeżeli Klient nie zapłaci w terminie, Sprzedawca może po bezskutecznym wezwaniu do zapłaty w dodatkowym terminie odstąpić od umowy na zasadach art. 491 § 1 Kodeksu cywilnego.

§ 9. Dostarczanie Treści Cyfrowych

Sprzedawca dostarcza Treści Cyfrowe niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności, wysyłając na adres e-mail Klienta dostęp do nich oraz udostępniając je na Koncie, jeśli Klient je założył.
Treści Cyfrowe uważa się za dostarczone w chwili, gdy Klient otrzymał środek pozwalający na uzyskanie do nich dostępu lub ich pobranie, albo gdy uzyskał do nich dostęp (art. 43j ust. 2 Ustawy). Ciężar dowodu dostarczenia spoczywa na Sprzedawcy.
Jeżeli strona produktu lub potwierdzenie zamówienia nie stanowią inaczej, Sprzedawca nie ogranicza liczby pobrań ani czasu dostępu do zakupionych Treści Cyfrowych. Warto zapisać pobrane pliki na własnym urządzeniu.
Jeżeli Sprzedawca nie dostarczy Treści Cyfrowych, Konsument wzywa go do dostarczenia. Gdy Sprzedawca nie dostarczy ich niezwłocznie lub w dodatkowym, wyraźnie uzgodnionym terminie, Konsument może odstąpić od umowy. Konsument może odstąpić bez wezwania w przypadkach z art. 43j ust. 5 Ustawy.
Treści Cyfrowe są przeznaczone do własnego użytku Klienta. Korzystanie z nich w szerszym zakresie, w tym ich rozpowszechnianie, wymaga zgody Sprzedawcy, chyba że przepisy o prawie autorskim na to pozwalają.

§ 10. Zgodność Treści Cyfrowych z umową i reklamacje

Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność Treści Cyfrowych z umową na podstawie rozdziału 5b Ustawy (art. 43h–43q).
Przy dostarczeniu jednorazowym lub w częściach Sprzedawca odpowiada za brak zgodności, który istniał w chwili dostarczenia i ujawnił się w ciągu dwóch lat od tej chwili. Domniemywa się, że brak zgodności ujawniony przed upływem roku od dostarczenia istniał w chwili dostarczenia. Przy dostarczaniu w sposób ciągły Sprzedawca odpowiada za brak zgodności, który wystąpił lub ujawnił się w czasie, w którym Treści Cyfrowe miały być zgodnie z umową dostarczane (art. 43l Ustawy).
Sprzedawca informuje Konsumenta o aktualizacjach niezbędnych do zachowania zgodności z umową i dostarcza je przez czas określony w art. 43k ust. 3 Ustawy.
Jeżeli Treści Cyfrowe są niezgodne z umową, Konsument może żądać doprowadzenia ich do zgodności. Sprzedawca może odmówić, gdy jest to niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów. Doprowadzenie do zgodności następuje w rozsądnym czasie, bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta i na koszt Sprzedawcy (art. 43m Ustawy).
Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy w przypadkach wskazanych w art. 43n ust. 1 Ustawy, w tym gdy doprowadzenie do zgodności jest niemożliwe, gdy Sprzedawca nie wykonał go należycie, gdy brak zgodności występuje nadal albo jest na tyle istotny, że uzasadnia takie oświadczenie od razu. Konsument nie może odstąpić od umowy, jeżeli brak zgodności jest nieistotny; domniemywa się, że jest on istotny.
Sprzedawca zwraca należną kwotę niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia, tym samym sposobem zapłaty, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny, niepowodujący dla niego kosztów (art. 43o Ustawy).
Reklamację, także dotyczącą usług świadczonych drogą elektroniczną, można złożyć e-mailem na adres contact@oryonpaws.pl albo pocztą na adres ul. Kowieńska 22/41, 03-438 Warszawa. Ułatwi to jej rozpatrzenie, jeśli zawiera dane kontaktowe, numer zamówienia, opis problemu i oczekiwane rozwiązanie. Brak tych informacji nie powoduje odrzucenia reklamacji.
Sprzedawca odpowiada na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania, na papierze lub innym trwałym nośniku. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji (art. 7a Ustawy). Szczegóły są opisane na stronie Gwarancja i reklamacje.

§ 11. Prawo odstąpienia od umowy

Konsument może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów (art. 27 i art. 28 pkt 2 Ustawy). Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
Oświadczenie można złożyć e-mailem lub pocztą, także na wzorze formularza dostępnym na stronie Odstąpienie od umowy. Sprzedawca zwraca wszystkie płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia, tym samym sposobem zapłaty, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny, niepowodujący dla niego kosztów (art. 32 Ustawy).
Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do umowy o dostarczanie Treści Cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, za które Konsument jest zobowiązany zapłacić cenę, jeżeli łącznie: Sprzedawca rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta; Konsument został przed rozpoczęciem świadczenia poinformowany, że po spełnieniu świadczenia utraci prawo odstąpienia, i przyjął to do wiadomości; Sprzedawca przekazał potwierdzenie, o którym mowa w art. 21 ust. 1 Ustawy (art. 38 ust. 1 pkt 13 Ustawy).
Jeżeli powyższe warunki nie zostały spełnione, prawo odstąpienia pozostaje w mocy, a Konsument nie ponosi kosztów dostarczenia Treści Cyfrowych (art. 36 pkt 2 Ustawy). Po odstąpieniu Sprzedawca może uniemożliwić dalsze korzystanie z Treści Cyfrowych (art. 32a ust. 4 Ustawy).

§ 12. Dobrowolna 30-dniowa gwarancja zwrotu pieniędzy

Niezależnie od praw przysługujących z mocy ustawy Sprzedawca udziela Klientom dobrowolnej gwarancji zwrotu pieniędzy: w ciągu 30 dni od dnia zawarcia umowy Klient może bez podawania przyczyny poprosić o zwrot ceny zapłaconej za zakupione Treści Cyfrowe, także gdy utracił ustawowe prawo odstąpienia lub zdążył już pobrać materiały. Warunki są podane na stronie Gwarancja i reklamacje.
Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień Konsumenta wynikających z przepisów o odpowiedzialności Sprzedawcy za zgodność Treści Cyfrowych z umową ani prawa odstąpienia od umowy. Klient sam wybiera, z którego uprawnienia korzysta.

§ 13. Przedsiębiorca na prawach konsumenta

Przepisy Ustawy o konsumencie zawarte w jej rozdziałach 4 (prawo odstąpienia), 5a i 5b (zgodność z umową) stosuje się do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu jej działalności udostępnionego w CEIDG (art. 7aa ust. 1 Ustawy). Taka osoba korzysta też z ochrony przed niedozwolonymi postanowieniami umownymi na zasadach art. 385⁵ Kodeksu cywilnego.
Jeżeli z treści umowy nie wynika, czy ma ona charakter zawodowy, taka osoba może najpóźniej w chwili zawarcia umowy złożyć oświadczenie, że umowa ma dla niej charakter zawodowy albo że go nie ma. Sprzedawca nie uzależnia zawarcia umowy od złożenia takiego oświadczenia (art. 7aa ust. 2 Ustawy). Oświadczenie można wysłać na adres e-mail Sprzedawcy przed złożeniem zamówienia, podając dane z zamówienia.

§ 14. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument może skorzystać z bezpłatnej pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, a także wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej (porady, mediacje, stałe polubowne sądy konsumenckie). Dane tych instytucji można znaleźć na stronie uokik.gov.pl/pomoc-dla-konsumentow.
Wniosek o rozpatrzenie sporu przez Inspekcję Handlową kieruje się do wojewódzkiego inspektora właściwego ze względu na miejsce prowadzenia działalności Sprzedawcy.
Informacje o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich i rejestr podmiotów uprawnionych prowadzony przez Prezesa UOKiK są dostępne na stronie polubowne.uokik.gov.pl. Ogólne informacje dla konsumentów zawiera serwis prawakonsumenta.uokik.gov.pl; działa też infolinia konsumencka pod numerami 801 440 220 i 222 66 76 76 (opłata według taryfy operatora).
Sprzedawca nie jest zobowiązany do korzystania z tych procedur. Jeżeli po reklamacji spór nie zostanie rozwiązany, Sprzedawca przekaże Konsumentowi na papierze lub innym trwałym nośniku oświadczenie, czy zgadza się na udział w takim postępowaniu albo czy odmawia udziału, zgodnie z art. 32 ustawy z dnia 23 września 2016 r. o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich (Dz. U. poz. 1823).
Korzystanie z tych procedur jest dobrowolne i nie ogranicza prawa do dochodzenia roszczeń przed sądem.

§ 15. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca. Zasady przetwarzania danych i prawa Klientów opisuje Polityka prywatności, a informacje o plikach cookies – Polityka cookies.

§ 16. Zmiany Regulaminu

Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, takich jak zmiana przepisów, zakresu usług, metod płatności albo wymogów bezpieczeństwa. Do umów już zawartych stosuje się Regulamin w brzmieniu z dnia złożenia zamówienia.
Posiadaczy Konta Sprzedawca informuje o zmianach dotyczących Konta e-mailem co najmniej 14 dni przed ich wejściem w życie. Kto nie akceptuje zmian, może przed tym terminem usunąć Konto.
Aktualny Regulamin jest dostępny bezpłatnie w Sklepie i można go zapisać lub wydrukować. Klient otrzymuje go też na żądanie e-mailem.

§ 17. Prawo właściwe i postanowienia końcowe

Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu podlegają prawu polskiemu. Nie pozbawia to Konsumenta ochrony wynikającej z przepisów bezwzględnie obowiązujących, których nie można wyłączyć w drodze umowy.
Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza praw Konsumenta wynikających z przepisów. Postanowienia mniej korzystne dla Konsumenta niż przepisy Ustawy są nieważne, a w ich miejsce stosuje się te przepisy (art. 7 Ustawy).
Spory rozstrzygają sądy właściwe według przepisów ogólnych Kodeksu postępowania cywilnego.